Мы ценим наших клиентов и работаем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Поскольку доступ к функционалу (кредиты на аудиты) предоставляется автоматически и моментально, возврат средств за разовые аудиты не осуществляется, если кредиты уже были потрачены (услуга оказана).
Если вы ошибочно оплатили подписку или сервис не работал по нашей вине более 48 часов, вы имеете право запросить возврат средств за текущий месяц в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что вы не потратили более 1 аудита в рамках этого тарифа.
Напишите нам на [email protected], указав ваш email и причину возврата. Срок рассмотрения заявки — до 3 рабочих дней. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата.